Rujukan Laman

Dasar dan Terma Perkhidmatan u11

Halaman ini menerangkan hak anda, kewajipan kami, dan cara u11 menguruskan data peribadi anda secara telus di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPenyimpanan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

u11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

u11 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada peruntukan yang ditetapkan bagi wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Kami mengumpul maklumat akaun yang minimum, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam persekitaran

1
yang selamat, dan tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan mengikut mekanisme yang dipersetujui bersama. u11 berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan disampaikan
2
melalui e-mel berdaftar anda atau melalui papan pengumuman akaun. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar privasi, terma penggunaan atau hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan undang-undang u11 sedia membantu.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara u11 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam cara konkrit kami melindungi maklumat dan hak anda di platform u11.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat ini tidak boleh dicapai oleh mana-mana pihak luar tanpa kebenaran eksplisit anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau panel tetapan akaun u11 pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari.

Akses Akaun Selamat

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun u11. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun bagi memastikan akses hanya oleh anda sendiri.

Permintaan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda.

Siapa yang Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data u11 boleh dihubungi terus melalui e-mel [email protected] untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, persetujuan data atau hak akses pengguna.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna u11 di Malaysia.

u11 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel kepada [email protected]; kami akan memenuhinya dalam masa 14 hari bekerja.

Log masuk ke akaun u11 anda, navigasi ke tetapan profil dan kemaskini mana-mana maklumat yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang memerlukan semakan identiti, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung.

u11 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Setelah akaun ditutup, data yang tidak diperlukan oleh undang-undang Malaysia akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan pengawalseliaan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk memastikan log masuk selamat, dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel kuki yang muncul pada kunjungan pertama anda.

Jika anda tidak berpuas hati selepas menghubungi pasukan u11, anda berhak merujuk aduan kepada badan pengawalseliaan yang berkaitan di wilayah yang disokong mengikut prosedur undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar dan Terma Perkhidmatan u11

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

Cara u11 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan

Akses Akaun Selamat

Permintaan Hak Data

Siapa yang Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang u11 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara saya membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun?

04 Adakah u11 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada data saya apabila saya menutup akaun?

06 Bagaimana u11 menguruskan kuki pada laman web ini?

07 Kepada siapa saya harus mengadu jika tidak berpuas hati dengan respons u11?

Halaman Berkaitan