Rujukan Laman

Bagaimana u11 Melindungi Maklumat Anda

Di u11, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diuruskan dengan teliti mengikut amalan keselamatan…

Data Disulitkan SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranKawalan Akaun PenuhPemadaman Data Atas Permintaan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Gunakan

u11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat emel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami turut merekod data teknikal

1
seperti alamat IP dan jenis peranti bagi tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan. Maklumat ini tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal
2
pengumpulannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat anda, ingin membuat permintaan akses atau memohon pemadaman data, pasukan privasi kami sedia membantu anda…

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami tidak sekadar menulis dasar — kami melaksanakan prosedur teknikal dan operasi yang boleh anda semak sendiri melalui tetapan akaun anda.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda masukkan semasa transaksi.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik pihak pertama untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kuki kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang melebihi tempoh ini dipadam secara automatik.

Kawalan Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran dan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bersama kami.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta salinan data anda atau memohon pemadaman penuh akaun dan rekod berkaitan. Proses ini dimulakan melalui bahagian tetapan akaun atau melalui emel pasukan privasi kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi di u11

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti juga direkod bagi tujuan keselamatan dan pengesahan identiti anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau dengan menghantar emel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui tetapan akaun atau melalui emel pasukan privasi. Perlu diambil maklum bahawa sebahagian rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum pemadaman penuh dapat dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki yang tersedia semasa anda pertama kali melawat laman kami.

Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, rekod tertentu disimpan sehingga enam tahun mengikut keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Data yang telah melebihi tempoh pengekalan ini dipadam secara automatik dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui emel khusus privasi, fungsi sembang langsung dalam platform, atau borang permohonan rasmi dalam tetapan akaun. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.

Bagaimana u11 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi di u11

01 Apakah maklumat peribadi yang u11 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah u11 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam sepenuhnya?

05 Bagaimana u11 menggunakan kuki pada platform ini?

06 Berapa lama u11 menyimpan data peribadi saya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada kebimbangan tentang privasi saya?

Halaman Berkaitan